ההסכמות ביננו
תנאי שימוש ושמירה על פרטיות ב – ניה (NIA) – תומכת אישית דיגיטלית מבית רות זיו
מבוא
ברוכים הבאים לניה.
ניה היא בוט ווטסאפ (להלן: "הבוט" ( מבית רות זיו ייעוץ עסקי ) להלן: " הבעלים ", "אנחנו" ) . תנאי
שימוש אלו מסדירים את השימוש שלכם בבוט. בשימוש בבוט , אתם מסכימים לתנאים המפורטים
להלן. אם אינכם מסכימים לתנאים אלו, אנא הימנעו משימוש בבוט .
שירותי הבוט
ניה היא תומכת עסקית חכמה בווטסאפ לניהול זמן וקידום משימות בעסק, המשלבת בין: ניהול
משימות אינטואיטיבי מבוסס אנרגיות פעולה, מייצרת ספרינטים, מאפשרת מידע עסקי על בסיס
מאמרים עסקיים מבית רות זיו, מייצרת משימות, שולחת את רשימת המשימות, מפרקת משימות
לצעדים קטנים, ועוד.
ידוע למשתמש כי ניה עשויה להציע הצעות מכירה נוספות באופן מדוד ומתאים לצרכי המשתמש,
כגון מדריך מצולם, ייעוץ ממוקד בווצאפ, וכן ייעוץ אישי.
תנאי שימוש
עליכם להשתמש בבוט בהתאם לכל החוקים והתקנות החלים. אין לשלוח תוכן בלתי חוקי, פוגעני,
משמיץ, או מפר זכויות כלשהן של צד שלישי .
ידוע למשתמש כי הבוט עובד באפליקציית ווטסאפ השייכת לחברת META ובהתאם חלים עליה
הכללים של כלל משתמשי ווטסאפ כפי שמוכתבים על ידי חברת META, כאשר לבעלים אין ולא
תהיה כל אחריות בעניין זה.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות להפסיק או להגביל את הגישה לבוט בכל עת וללא הודעה מוקדמת,
אם נמצא כי השימוש נעשה בניגוד לתנאים אלו. השימוש בבוט ניתן "כפי שהוא" ואינו כולל
אחריות מכל סוג שהוא .
מובהר, כי מיד עם הפסקת השירות יופסק החיוב הכספי, אך לא ינתן החזר כספי.
ידוע למשתמש, כי על מנת להפיק את המירב מניה, יש לשתף פעולה ואף להתאים את ניה לצרכים
האישיים שלך – במילים אחרות: "לאמן" את ניה לסייע למשתמש בהתאם לצרכיו.
תשלום עבור השימוש
השימוש בניה כרוך בתשלום חודשי בסך 89 ₪ כולל מע"מ לכל חודש.
התשלום הינו בעד חודש שלם, החל מיום ההרשמה ועד לאותו יום בחודש הבא.
אין התחייבות לתקופת שימוש מוגדרת.
ניתן לעשות תקופת ניסיון בניה במשך 14 ימים, כאשר לאחריה בכפוף לתשלום דמי המינוי
החודשיים ניתן יהיה להמשיך ולעשות שימוש בניה.
ניתן לעזוב את ניה בכל עת, יש לכתוב את המילה 'הסר' בצ'אט ולהמשיך בתהליך שמופיע שם.
עיבוד מידע באמצעות טכנולוגיות צד שלישי ובינה מלאכותית (AI):
1. המשתמש מאשר ומסכים כי השירות מופעל באמצעות שילוב של טכנולוגיות מתקדמות
הכוללות פלטפורמות אוטומציה, ניהול בסיסי נתונים ומודלי שפה מבוססי בינה מלאכותית (AI).
2. לצורך מתן המענה, המידע המוזן על ידי המשתמש עשוי לעבור עיבוד ו/או אחסון אצל ספקי משנה חיצוניים צדדי ג' , לרבות אך לא רק :
o פלטפורמות תקשורת ואוטומציה , כגון , אך לא רק : .Make.com ,n8n ,Chatrace
o ספקי תשתיות ענן ובסיסי נתונים , כגון : Airtable
o ספקי בינה מלאכותית, כגון : Claude Anthropic
3. מובהר , כי ייעשה שימוש אך ורק בספקים העומדים בתקנים המחויבים על פי כל דין , הן במדינות בהם הן פועלות והן על פי חוקי מדינת ישראל. רשימת הספקים לעיל לא מהווה רשימה סגורה והבעלים רשאית לשנותה לפי שיקול דעתה בכל עת.
4. המשתמש מודע לכך שחלק מספקי השירות פועלים מחוץ לגבולות מדינת ישראל (לרבות בארה"ב ובאירופה), ובעצם השימוש בשירות הוא מסכים להעברת המידע לשרתים אלו לצורך עיבודו .
5. הבוט פועל מול ספקים המשתמשים בממשקי API עסקיים, אשר על פי הצהרתם אינם עושים שימוש במידע הפרטי לצורך אימון מודלים ציבוריים של בינה מלאכותית, אלא לצורך מתן השירות בלבד .
6. מאחר והמענה מיוצר על ידי בינה מלאכותית, ייתכנו אי – דיוקים במידע. המידע ניתן כפי שהוא (Is-As) ואינו מהווה תחליף לייעוץ מקצועי או אנושי. החברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם מהסתמכות על תוכן המענה של הבוט .
7. אנו עושים מאמצים סבירים להבטיח פעולה רציפה ותקינה של ניה, אולם ייתכנו מעת לעת תקלות טכניות, עיכובים או הפרעות בפעילות השירות. במקרה של תקלה או פנייה בנושא תפקוד השירות דרך המייל rziv@rziv.co.il, הבקשה תיבחן ותטופל בהתאם לאופייה, היקפה והשפעתה, ובתוך פרק זמן סביר.
מדיניות פרטיות:
מובהר, כי השימוש בבוט מהווה הסכמה לתנאים אלו , ואישור תקנון זה מהווה גם אישור למדיניות הפרטיות שלנו.
במסגרת השימוש בבוט, נשמרים אצלנו מידע מזהה אודות המשתמש, כגון שמך, מספר הטלפון שלך וכל מידע שמשתמש מקליד במהלך השיחה. כמו כן, אנו אוספים מידע טכני כגון מזהה משתמש ייחודי, מועדי שיחה וכיו צ"ב.
מטרת איסוף המידע:
• מתן מענה לשאלות המשתמש באמצעות בינה מלאכותית .
• שיפור השירות וטיב המענה של הסוכן .
• יצירת קשר שיווקי .
• ידוע למשתמש כי הבעלים חשופים לתכני ההתכתבות עם הבוט, וכי הבעלים עשוי לעשות שימוש בתכנים לשם ניתוח נתונים, למידה, שיפור השירות, ומתן הצעות למשתמש, לרבות הצעות מסחריות.
כאמור בתקנון השימוש, הבוט עושה שימוש בצדדים שלישיים והמידע עובר דרכם.
אחסון נתונים: המידע נשמר בבסיסי נתונים מאובטחים בענן. המידע עשוי להישמר בשרתים מחוץ
לישראל (ארה"ב/אירופה) בהתאם למיקום השרתים של ספקים אלו .
המידע המועבר לספק בינה מלאכותית נעשה באמצעות ממשק מאובטח – API.
זכויות המשתמש: באפשרות המשתמש לעיין במידע שנשמר עליו, לבקש לתקנו או למוחקו באמצעות הצ'אט. לפניות נוספות
בעניין זה ניתן לפנות בדוא"ל: rziv@rziv.co.il ולציין את המבוקש בגוף הפנייה.
הגבלת אחריות
החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי, מיוחד או תוצאתי הנובע מהשימוש או אי היכולת להשתמש בבוט, לרבות אובדן נתונים או רווחים .
שינויים בתנאים
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות תנאים אלו בכל עת , לרבות בתנאי השמירה על הפרטיות .
השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם בבוט. המשך השימוש בבוט לאחר השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה בנוגע לתנאי שימוש אלו, אנא פנו אלינו בכתובת: rziv@rziv.co.il
שונות
תנאים אלו יהוו את ההסכם המלא בין המשתמש לבין הבעלים בנוגע לשימוש בבוט- אם סעיף כלשהו בתנאים אלו ייחשב לבלתי חוקי, בלתי תקף או בלתי ניתן לאכיפה, סעיף זה ייחשב כנפרד מתנאים אלו ולא ישפיע על תוקפם ואכיפתם של יתר הסעיפים.