רות זיו
מומחית לתפקוד מקצועי של מתמודדי פוסט-טראומה
ידע ודרכי עבודה בנקודת המפגש שבין פוסט-טראומה, תפקוד, עבודה וניהול עסק,
עבור בעלי עסקים, עובדים ומנהלים, ארגונים ואנשי מקצוע
+8
שנות ניסיון מקצועי
+2,000
שעות ייעוץ
+5
שנות כתיבה ופיתוח
ספר מקצועי
בשלבי עריכה
איך פוסט-טראומה נפגשת עם העבודה?
לשלוח הצעת מחיר. להוביל צוות. לומר לא ללקוח. לחזור לעבודה אחרי יום קשה.
מבחוץ אלה נראות כמו פעולות מקצועיות רגילות. בפועל, הן נשענות על היכולת לחבר את היום למה שהיה אתמול, לחשוב ולבחור תחת עומס ולהישאר נוכחים גם כשהמשימה כוללת אי־ודאות, חשיפה או קשר עם אנשים.
פוסט־טראומה אינה משפיעה על כולם באותו אופן, ולא כל קושי מקצועי נובע ממנה. אבל היא יכולה להפעיל לחץ על שלושה מנגנונים מרכזיים:
01
להחזיק רצף
לזכור מה כבר נעשה, להחזיק החלטות לאורך זמן ולחזור לנקודה שבה העבודה נעצרה בלי להתחיל בכל פעם מחדש.
02
קוגניציה
לזכור, להתרכז, לעבד מידע, לתכנן ולקבל החלטות כאשר חלק מהמשאבים כבר מופנה להתמודדות פנימית.
03
דריכות
להתמודד עם ביקורת, דחייה, סמכות, עימות, חשיפה וחוסר ודאות כאשר גם פעולה מקצועית רגילה עלולה להיחוות כטעונה או מסוכנת.
אותה התנהגות יכולה לספר סיפורים שונים
מה רואים מבחוץ?
לא נשלחה הצעת מחיר
יכול להיות ש-
• חסר ידע.
• המיומנות עדיין לא התפתחה.
• אין מערכת שמחזיקה את המעקב.
• הקיבולת אינה זמינה כרגע.
• רגע השליחה פוגש פחד מדחייה, בושה סביב המחיר או תחושה שהחשיפה מסוכנת מדי.
מבחוץ התוצאה זהה. מבחינה מקצועית אלו מצבים שונים שדורשים התערבויות שונות.
ידע · מיומנות · מערכת · קיבולת · הפעלה
איפה זה פוגש אותך?
אני מנהל/ת עסק
כשהפוסט-טראומה פוגשת את העסק, היא יכולה להשפיע על הרצף, הקיבולת, השיווק, הכסף, היחסים עם לקוחות והמעבר מהחלטה לביצוע.
שאלון המיפוי ושיחת היכרות ללא עלות יעזרו לזהות היכן הקושי פוגש את ניהול העסק ומה נכון לשנות.
אני מנהל/ת עובדים או עוסק/ת במשאבי אנוש
כשיש פער בין היכולת המקצועית של אדם בארגון לבין התפקוד בפועל, לא תמיד ברור אם צריך לחדד דרישה, לשנות את דרך העבודה, להפחית עומס או לתת זמן.
בשיחת היכרות נבחן את הצורך בתוך ההקשר הארגוני ונגדיר מענה שמחזיק את העובד, את הצוות ואת מטרות הארגון.
אני עובד/ת או מנהל/ת המתמודד/ת עם פוסט טראומה
יכול להיות שאתם מכירים את היכולת והמקצועיות שלכם, ובכל זאת מתקשים להביא אותן לידי ביטוי או לשמור על רצף לאורך זמן.
בתהליך נברר מה מקשה על התפקוד ונבנה דרכי עבודה שיאפשרו לכם לעבוד, להתקדם ולהישאר בתוך התפקיד בדרך שמתאימה לכם.
שיחת היכרות ללא עלות נועדה להבין בקצרה מה אתם מחפשים ולבדוק אם מתאים לנו לעבוד יחד.
אני יועץ/ת עסקי/ת
אותה התנהגות עסקית יכולה לנבוע מחוסר ידע, ממיומנות שעדיין לא התפתחה, ממבנה עבודה לא מתאים או מקיבולת שאינה זמינה. כשממהרים לפרש, קל לתת מענה לבעיה הלא נכונה.
ההכשרה מלמדת לזהות את ההבדלים, לשאול אחרת ולהתאים את ההתערבות, בלי להפוך את הייעוץ לטיפול או לאבחון.
איך אני עובדת?
01
להחזיק את האדם והמטרה יחד
אני מתחילה מהמטרה המקצועית ובודקת מה הפעולה דורשת מהאדם ומה קורה במעבר בין הבנה, החלטה וביצוע.
02
ליצור מהבנה מבנה
אנחנו בודקים מה אפשר לשנות בדרך העבודה עצמה: להפחית עמימות, לפרק פעולה, להוציא את הרצף מהראש, לשמור החלטות ולבנות מערכות וגבולות שמחזיקים את העבודה.
03
להרחיב את אפשרויות הבחירה
הבחירה אינה רק בין לעשות ולא לעשות. היא נמצאת גם בשאלה איך, באיזה קצב, באילו תנאים, עם איזו תמיכה ובאיזה מבנה.
העבודה עוסקת בהשלכות המקצועיות של פוסט-טראומה בהווה. היא אינה אבחון או טיפול בטראומה, ואין צורך לחשוף את פרטי הטראומה כדי לעבוד באופן מותאם.
הבסיס המקצועי של המתודולוגיה
העבודה שלי בתחום התפתחה לאורך שנים מתוך המפגש בין ייעוץ עסקי לבין לימוד שיטתי של האופן שבו פוסט-טראומה משפיעה על תפקוד מקצועי. במהלך השנים ייעצתי לבעלי עסקים ולמנהלים, תיעדתי דפוסים חוזרים, בחנתי אותם מול ספרות מקצועית ובשיח עם אנשי מקצוע, ופיתחתי דרכי עבודה שמתרגמות את הידע הזה להחלטות, למבנים ולפעולה. מתוך התהליך הזה התגבשה המתודולוגיה לייעוץ עסקי קשוב טראומה.
B.ed בייעוץ חינוכי ולקראת סיום M.A. בייעוץ אירגוני
"קווי היסוד הראשוניים לייעוץ עסקי קשוב טראומה" נכתבו יחד עם נילי דור-האלה, בעלת כארבעים שנות ניסיון בעבודה עם מתמודדי טראומה ובהכשרת אנשי מקצוע. החומרים נקראו ונידונו גם עם אנשי ונשות מקצוע מתחומי הטראומה, המחקר, האקדמיה, התעסוקה, השיקום והייעוץ.
לקרוא, להקשיב ולעשות
הספר
ייעוץ עסקי קשוב טראומה : מתודולוגיה ליועצים עסקים.
ספר מקצועי הנמצא בשלבי עריכה ומרכז את מסגרת החשיבה, ההבחנות ודרכי העבודה שפיתחתי
קווי יסוד והצצה לחדר הייעוץ
מסמכים שמציגים את עקרונות המתודולוגיה, גבולותיה והאופן שבו היא מתורגמת לשאלות ולהחלטות מקצועיות.
הפודקאסט - ניהול מהשורש
שיחות ותוכן מקיף על המפגש בין פוסט-טראומה לניהול עסק
ניה
תומכת עסקית דיגיטלית בווצאפ שעוזרת לעשות סדר בעומס, לבחור את הדבר הבא ולשמור על תנועה עסקית גם כשהקיבולת משתנה.
עבודה מקיימת
אפשר לקדם מטרות בלי להפוך כל מגבלה לכישלון. אפשר לדרוש אחריות בלי להשתמש בבושה. ואפשר לבנות מערכות ודרכי עבודה שמאפשרות לאדם להישאר נוכח בתוך העסק, התפקיד והחיים המקצועיים שלו.
עסק טוב אינו רק עסק שמרוויח. הוא עסק שאפשר לחיות בתוכו ואיתו.
ועבודה טובה אינה רק עבודה שמבוצעת היא עבודה שאפשר להישאר בתוכה ואיתה לאורך זמן.
למציאת המענה המתאים