איך להפוך 'לא' בעסק ליתרון: אסטרטגיות להגדלת רווחים
תוכן עניינים
אהבתם את התוכן?
מוזמנים להיות שותפים על ידי buymecoffee
תרומתכם תעודד יצירת תכנים איכותים נוספים.
התמודדות עם 'לא' בעסק דורשת מודעות והפרדה בין רגשות להחלטות עסקיות. חווית הדחייה, כאשר לקוח בוחר לעזוב או מסרב, היא קשה ומשפיעה על הביטחון העצמי והמוטיבציה. עם זאת, ניתן לנהל אותה ביעילות כדי להמשיך להרוויח. יש חוויות בעסק, שממש לא מותר לנו לדבר עליהן. אחת מהן היא: חווית הדחייה שאנו חווים כאשר לקוח בוחר לעזוב אותנו, או כאשר שיחת מכירה מסתיימת בתשובה 'איני מעוניין'. הצריבה שמורגשת בלב, השאלות שעולות בפנים 'האם אני מספיק טוב', 'האם בכלל יש לי מה להציע' או 'ברור שלא אמרו לי כן, זה היה ידוע מראש'. הפגיעה בביטחון העצמי, בתחושת הערך העצמית במוטיבציה ובהנאה. כל אלו אנחנו מתמודדים איתם בלי לתת להם ביטוי. ומה שלא מדובר, מתרחש. איך מתמודדים עם 'לא' בעסק ועדיין מרוויחים יותר?
לקביעת יעוץ עסקי אצל רות זיו
המלצה למודעות עסקית הכרחית להתמודדות עם דחייה היא לא להתעלם מאירועים מאכזבים, אלא לתת תוקף לחוויה הרגשית ולעבד אותה לפני קבלת החלטות עסקיות. אם חוויתם אירוע מאכזב בעסק – לקוח אמר לכם 'לא', הביע תסכול, או הגיבו לכם באופן פוגעני – אל תתעלמו. אמרו לעצמכם בקול: 'זה פוגע בי', 'זה מאוד לא נעים לי שהוא סירב לי', 'זה היה לי לא נעים לקרוא את הלגלוג הזה.' תנו תוקף לחוויה שלכם, מצאו קולגה או אדם שנעים לכם לשוחח איתו ושתפו אותו בחוויה שלכם. תנו זמן לחוויית הכאב שלכם להתקיים וחכו עד שהעוצמה שלה תרד. רק אז המשיכו לקחת החלטות עסקיות. נוהל זה, למרות שיכול לגזול לכם מעט זמן, יאפשר לכם להתמקד בקבלת החלטות מיטיבה בעסק ולא מבוססת רגשות של כאב ופגיעה. אל תאפשרו לדחייה לנהל לכם את העסק.
רות זיו
רות זיו היא יזמית, יועצת עסקית ומנטורית בעלת ידע עשיר בכל הנוגע לניהול עסק מצליח.
עם המומחיות שלה הן בהיבטים המעשיים והן בהיבטים התיאורטיים של העסק, היא יכולה לספק תובנות חשובות, לגבי התהליכים והאסטרטגיות הדרושים כדי להצליח בשוק התחרותי של היום.
כל הפוסטים